Politique d'Expédition et de Retour
Informations transparentes sur la préparation, les frais de livraison appliqués à votre panier et les modalités de retour.
1. Livraison Colissimo avec Suivi
Nous proposons deux modes de livraison avec suivi : Mondial Relay dès 4,10 € (en Point Relais et Locker 24/7 avec carte interactive) et Colissimo Domicile à 7,10 € (livraison en boîte aux lettres sous 48h).
| Quantité dans le panier | Mode d'envoi | Tarif TTC (France) |
|---|---|---|
| 1 parfum | Colissimo Domicile suivi | 7,10 € |
| 2 parfums ou plus | Colissimo Domicile suivi | OFFERT (0,00 €) |
- Préparation : Les commandes sont préparées les jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
- Suivi de colis : Dès l'expédition, vous recevez votre lien de suivi par e-mail et pouvez également consulter la page Suivi de commande.
2. Droit de Rétractation & Retours (14 jours)
- Délai : Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
- Conditions d'acceptation : Pour des raisons d'hygiène et de protection des fragrances, le flacon retourné doit être dans son état d'origine, neuf, non ouvert et scellé sous son film plastique d'origine (blister intact).
- Procédure : Contactez notre service client via la page Contact ou par e-mail à contact@dubainegoce.fr en indiquant votre numéro de commande.
- Frais de retour & Remboursement : Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial après réception et vérification de l'état du produit.
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