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Questions fréquemment posées
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit et PayPal. Vous pouvez choisir l’option de paiement qui vous convient le mieux lors du processus de commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant la confirmation de paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement, mais en général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.
Nous sommes souvent jusqu’à 30 % moins chers que les magasins traditionnels, et voici pourquoi :
Nous n’avons pas de boutique physique, ce qui nous permet d’économiser sur les coûts de loyer, de personnel et d’entretien. Ces économies sont directement répercutées sur nos prix.
Nous optimisons la gestion de nos stocks pour éviter les surcoûts liés au surstockage ou à la logistique inefficace.
Nous opérons exclusivement en ligne, ce qui réduit considérablement nos frais généraux.
Enfin, nous travaillons en direct avec les mêmes fournisseurs que les grandes enseignes, mais en négociant des tarifs avantageux grâce à des achats en volume et des relations solides.
En résumé : mêmes produits, mêmes fournisseurs, mais une structure plus légère = des prix plus bas pour vous.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou de débit, y compris les principales cartes telles que Visa, MasterCard, et American Express. Nous proposons également des options de paiement sécurisées telles que Google Pay ou Apple Pay. Vous pouvez choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux lors du processus de commande.
Comment puis-je être sûr que mon paiement est sécurisé ?
Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos informations personnelles et de vos paiements. Notre site utilise des protocoles de sécurité avancés pour crypter vos données et assurer des transactions sécurisées. De plus, nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit après la finalisation de la commande.
Quand est-ce que le montant est débité de ma carte ?
Le montant total de votre commande sera débité de votre carte immédiatement après la confirmation de la commande.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait de votre parfum Lattafa Alhambra, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception. Le parfum doit être dans son emballage d’origine, non utilisé et en parfait état. Veuillez consulter notre page de politique de retour pour plus de détails sur la procédure de retour et les conditions applicables.
Comment puis-je effectuer un retour ?
Pour retourner un parfum Lattafa Alhambra, veuillez nous contacter via notre service clientèle ou remplir le formulaire de demande de retour disponible sur notre site. Nous vous fournirons les instructions détaillées pour retourner le produit. Veuillez noter que les frais d’expédition pour le retour du produit sont à votre charge, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.